Κάντε "LIKE" στην σελίδα μας στο Facebook.

Powered By Εργασία.gr

Θέση Εργασίας - κωδ. 6220

Call Center Manager

Call Center Manager

A multinational American company with a subsidiary in Athens would like to hire a Call Center Manager based in Athens.

Responsibilities:

Recruit, select, onboard, train, assign tasks and coach Member Care Agents, define their working schedule.

Manage and continuously improve the quality management system.

Analyze performance by comparing actions and results to the established Standard Operational Procedures (SOP) and Key Performance Indicators (KPI).

Report deviations and inefficiencies.

Contribute to the improvement of processes and capacity building of employees.

Organize customer surveys including NPS, regularly report the survey results and propose service quality improvement directions.

 

Requirements:

Fluent speaking/writing English.

(5+ years) Experience in Customer Service/Customer relationship. 

Undergrad College Degree in Business, Communication, P.R. or related field suggested, or equivalent professional experience.

Strong Leader with strategic thinking skills, people management, change management and innovation, persuasion and influencing skills.

Disciplined, Systematic, Entrepreneurial.

Fluent in computer applications.

 

Client Offers:

Competitive salary +benefits

Stock options of company.

Performance bonuses.

Opportunity for growth

 

Please send your resume by email at cv@hrstrategy.gr mentioning job title. 

Hrstrategy Human Resources: committed to providing the highest level & finest quality of services to our clients (www.hrstrategy.gr).

Hrstrategy Human Resources Management Consultants

Τομέας : Εξυπηρέτηση Πελατών
Ηλικία : 28 έως 70 χρονών
Εκπαίδευση : ΙΕΚ
Φύλο : Αδιάφορο
Γλώσσα : Αγγλικά
Μισθός : ...
Νομός : ΑΤΤΙΚΗ
Χώρα : Greece


Πρέπει να έχετε κάνει login ως υποψήφιος εργαζόμενος για να στείλετε το βιογραφικό σας στην Εταιρεία!




Είσοδοςστη ιστοσελίδα



Αναζητώ Θέση Εργασίας

Επαναφορά Φόρμας

Εργασία.gr

Τι θα βρείτε στο εργασία.gr

Αν ψάχνετε για εργασία, καταχωρήστε άμεσα και εύκολα το βιογραφικό σας και βρείτε την θέση εργασίας που σας ταιριάζει.

Αν είσαστε εργοδότης και ψάχνετε προσωπικό, αναρτήστε την αγγελία θέσης εργασίας και βρείτε τον κατάλληλο υποψήφιο μέσα από 15.000 και πλέον διαθέσιμα βιογραφικά.

Facebook